Support

Fragen, Fehler oder Ideen? Schreib uns an support@dxdotm-coding.com. Bitte nenne dein Gerät, die App-Version (Einstellungen in der App) und was passiert ist. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.

Wie melde ich ein falsches oder unklares Rätsel?
Tippe im Spiel auf das Fähnchen neben dem Hinweis und wähle den Grund. Die Meldung ist anonym, wir prüfen sie und verbessern das Rätsel.

Ich habe „Werbefrei“ gekauft, es ist weg.
Öffne auf der Startseite „Werbefrei spielen“ und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Der Kauf hängt an deinem Apple-Konto bzw. Google-Konto.

Wie sichere ich meinen Spielstand?
Der Spielstand liegt auf deinem Gerät. Ist die Anmeldung bei Game Center bzw. Google Play Spiele aktiv, sichert die App ihn zusätzlich und stellt ihn auf einem neuen Gerät wieder her.

Wie funktionieren Tipps?
Du kannst bis zu drei Tipps sammeln. Alle 15 Minuten kommt einer nach. Mit einem kurzen Video füllst du sie sofort auf.

Warum ist ein Bereich gesperrt?
Nach drei falschen Wörtern in einem Bereich macht er kurz Pause. Du kannst in einem anderen Bereich weiterrätseln, warten oder ein kurzes Video ansehen.

Wie schalte ich Erinnerungen oder Werbung-Einwilligung ab?
In den Einstellungen der App: „Benachrichtigungen“ ausschalten bzw. „Datenschutz-Einstellungen“ öffnen.

Alles zur Verarbeitung deiner Daten steht in der Datenschutzerklärung.